Bilgisayarınız üzerinden BluTV’ye giriş yaptığınızda uygulama indirmeye yönlendirilmesi oldukça yaygın bir durum. Bunun birkaç nedeni olabilir ve çözümleri de farklılık gösterebilir. İşte bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek bazı yöntemler:
1. Tarayıcı Güncellemesi:
Kullandığınız tarayıcının (Chrome, Firefox, Edge vb.) en güncel sürümünü kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Eski sürümler, uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
2. Çerezleri Temizleme:
Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizlemek, bazen sorunları çözebilir. Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri temizleme seçeneğini bulun.
3. Farklı Bir Tarayıcı Deneyin:
Başka bir tarayıcı kullanarak BluTV’ye giriş yapmayı deneyin. Bazı tarayıcılar, belirli sitelerle uyumluluk sorunları yaşayabilir.
4. Tarayıcı Eklentilerini Devre Dışı Bırkın:
Kullandığınız reklam engelleyici veya benzeri eklentiler, BluTV’nin doğru çalışmasını engelleyebilir. Bu eklentileri geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.
5. Ekran Çözünürlüğünü Kontrol Edin:
Bilgisayarınızın ekran çözünürlüğünün doğru ayarlanmış olması önemlidir. Ayarlar > Sistem > Ekran bölümünden çözünürlüğün “Önerilen” olarak ayarlandığını kontrol edin.
Diğer Platform Hata Kodları sitemizde bulabilirsiniz.
6. Flash Player Güncellemesi:
Eğer hala Flash Player kullanıyorsanız, en güncel sürüme güncelleyin. Ancak unutmayın ki birçok site artık Flash Player’ı desteklemiyor.
7. Tarayıcı Ayarlarında Çözünürlüğü %100 Yapın:
Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki ayarlar butonuna tıklayarak, çözünürlüğün %100 olarak ayarlandığını kontrol edin. Bazı tarayıcılar, varsayılan olarak farklı bir çözünürlükte görüntüleyebilir.
8. VPN Kullanımını Kontrol Edin:
Eğer VPN kullanıyorsanız, geçici olarak kapatarak deneyin. VPN’ler bazen streaming hizmetleriyle uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
9. DNS Ayarlarını Değiştirme:
Bilgisayarınızın DNS ayarlarını Google Public DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) gibi farklı bir DNS sunucusuna yönlendirmeyi deneyebilirsiniz.
10. Bilgisayarı Yeniden Başlatın:
Bazı durumlarda, bilgisayarınızı yeniden başlatmak basit sorunları çözebilir.
11. BluTV Destek Ekibiyle İletişime Geçin:
Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri işe yaramazsa, BluTV’nin destek ekibiyle iletişime geçerek daha fazla yardım alabilirsiniz.
Ek Bilgiler:
Mobil ve Tabletlerde Tarayıcı Kullanımı: BluTV, mobil ve tabletlerde tarayıcı üzerinden izlemeyi desteklememektedir. Bu cihazlar için BluTV uygulamasını indirmeniz gerekmektedir.
Microsoft Store’da BluTV Uygulaması: Microsoft Store için BluTV uygulaması henüz geliştirme aşamasındadır.
Bu adımları takip ederek, BluTV’yi bilgisayarınız üzerinden sorunsuz bir şekilde izleyebilmelisiniz. Eğer sorununuz devam ederse, lütfen BluTV’nin resmi destek sayfasından daha fazla bilgi alın.
Not: Bu bilgiler genel geçerliliğe sahiptir ve özel durumlarınız için farklı çözümler gerekebilir.
BluTV Destek Sayfası: https://destek.blutv.com/hc/tr/sections/115000540545-Teknik-Sorunlar
